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【今日互联网资讯2020.7.23】滴滴新业务花小猪

2021-10-09

 

1

天猫官方服务升级推售后“线上拿号”功能

 

7月22日阿里巴巴集团客户体验事业群(简称:阿里CCO)正式推出“线上拿号”和“3小时专属客服”两大新服务功能。将线下流行的“拿号”排队模式融合到天猫售中、售后服务里。考虑到售后服务普遍存在重复咨询的情况,阿里CCO同步推出“3小时专属客服”。同一消费者在3小时内咨询,将由同一名天猫客服服务,避免消费者反复陈述问题的情况,让消费者在天猫平台的售中、售后流程更顺畅。目前首批已有50多家天猫旗舰店试用“线上拿号”和“3小时专属客服”功能,包括费列罗、郁美净、恒源祥、蒛一、志高、云米等天猫旗舰店。

 

2

滴滴推新业务“花小猪”

 

7月22日,滴滴官方宣布,推出网约车新品牌“花小猪打车”,定位年轻用户市场,希望为司机提供更多灵活收入机会。滴滴称,为保障乘客的出行安全和体验,在车辆和司机方面,花小猪只对现有滴滴注册车辆和司机开放,且采取了和滴滴同样的安全和合规标准。司机每天出车前需人脸识别,行程当中全程录音,乘客可以在花小猪APP内进行行程分享、紧急求助及报警等操作。据悉,今年3月“花小猪”在贵州遵义、山东临沂等城市测试运营,后续的测试运营将逐步推广到更多城市。

 

3

美团点评与可口可乐达成战略合作

 

7月22日消息,近日,美团点评与可口可乐(中国)签署战略合作协议,双方未来将共同探索数字化商业新模式。据了解,双方将以“FOOD+”为核心,全品类布局贯穿全年的O2O营销活动。双方将建立可口可乐商户联盟,全链路赋能合作商户,进一步加强可口可乐对于餐饮渠道的渗透率,实现品牌与商户的共同发展。

 

4

小红书降低品牌入驻成本

 

7月22日消息,小红书在上海举办首届Will未来品牌大会。会上,小红书对外发布了包括0门槛入驻、百亿流量扶持、KOC连接计划在内的整套品牌扶持政策。其中,小红书将针对7月31日前注册认证企业号的品牌认证费围绕新入驻企业号、优质带货主播的扶持和引进、新品种草以及商家直播,提供百亿流量进行定向扶持。

 

5

考拉海购将战略升级为会员电商

 

7月22日消息,据悉,考拉海购将进行战略升级,在原有跨境业务的基础上聚焦“会员电商”。考拉正在进行全新的会员体系设计,未来产品、技术、商品、供应链等都围绕黑卡会员优化。从过去的以“货”为中心,迅速转变为以“人”为中心,提供更好、更独特的消费体验。

 

6

快手发布“海星计划”,亿万级流量扶持海外创作者

 

7月22日消息,目前快手正针对站内“5万-100万”粉丝量级的海外达人,推出亿万级流量扶持、原创保护、优质创作者认证、专属运营指导等扶持政策,符合条件的用户可列入第一期“海外之星”专属榜单,上榜的用户将瓜分亿万级流量,并获得“快手海外之星”称号。同时,面向有一定影响力且有入驻快手意向的海外达人,快手官方还推出入驻专享资源包,帮助新入驻达人快速完成冷启动,并提供长线扶持帮助成为头部创作者。

 

7

京东上线防汛用品专场 保障企业汛期采购需求

 

7月22日消息,京东企业业务挑选多款防汛商品组成多种防汛场景解决方案,并上线了防汛用品专场,为包括物业、工程建筑、制造业等在内的企业级客户提供物资商品供应。此外,京东还将挑选出来的16大类近8400款防汛商品划分为个人防护、安防用品、清洁用品、化学品、电线电缆等16大品类,方便企业客户准确地采购所需防汛物资。






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