很多企业商家会混淆微信公众号与微信小程序的用户体验误以为是一样的，因为小程序上线不久商家对于小程序整体的了解还是有所欠缺，于是今天小九就想聊聊有关小程序和微信公众号用户体验的不同之处，希望能够帮助商家们了解到小程序与公众号更加能够通过小程序或是公众号都能达到营销的作用毕竟想要使用一把“利器”最好更加全方面的了解“利器”才能更好的使用它，以下就是微小九总结归纳的小程序用户体验与公众号用户体验以供参考。
小程序用户体验：
据数据调查显示在使用小程序用户中，女性一般会比男性少，并且由于现在电商主要的消费群体是20岁到39岁左右的用户群体，他们的接受能力和尝试新鲜事物的能力更大因此小程序的用户群体是偏向年轻群体的，那么关于用户使用情况根据数据显示65%的小程序用户群体都会每天登陆小程序或者第二天在登录小程序的用户也比较多有频繁使用小程序的情况，小程序目前来说主要集中在美发行业、餐饮行业、零售行业比较多，并且主要是为用户提供即用即走的用户体验为主。
公众号用户体验：
公众号主要是以打造文章内容为主的营销方式这就是与小程序的功能存在的非常大的区别比较小程序更偏向于线上商城模式，公众号是需要通过订阅号的文章内容吸引到用户阅读并能通过内容来激发用户心理上的共鸣以及信任体验，不少用户因为认可这个文章内容会自主转发公众号的文章内容给亲朋友好友，所以对于用户体验来说微小九认为主要是从浏览体验、情感体验、信任体验来与用户建立信任在通过在线互动的模式了与用户进行在线互动沟通，对于用户来说公众号更像一个“朋友”能进入到用户内心，并且公众号主要是为用户提供内容以内容营销为主的用户体验。




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